 |
|
|
|
| Vilkår |
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra collonil.dk.
Sådan handler du:
På www.collonil.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler om varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os pr. telefon eller mail.
Dokumentation og vejledning.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med
leverancen fra Collonil ApS. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Collonil side, er denne af vejledende art.
Alle aftaler indgås på dansk. Du modtager en kopi af din ordrebekræftelse, når du modtager dine varer.
Leveringstidspunkt og transport (gælder kun Danmark).
Leveringen af varer fra Collonil.dk anses for gennemført, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark.
Vi efterstræber en leveringstid på ca. 1 uge. Vi afsender bestillingerne hver mandag og torsdag.
Der tages forbehold for fejl og forsinkelser hos Post Danmark.
Pris og betaling.
Alle priser hos Collonil.dk - på web-adressen www.collonil.dk - er inkl. 25% moms og i danske kroner, hvor intet andet nævnes.
Den angivne pris på bestillingstidspunktet, er den gældende pris for varen.
Der tages forbehold for: Prisstigninger, valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
- Dankort (0,1% af varens værdi plus kr. 1,45 pr. transaktion)
- MasterCard, Visa, (dansk kort: 1,25 % af varens værdi, min. 1,95 kr.)
- MasterCard, Visa, (udenlandsk kort: 5,75 % af varens værdi, min. 1,95 kr.)
Ved brug af de forskellige betalingsmuligheder opkræves et standardgebyr, som fremgår i parentes.
Der gives ikke mulighed for forudbetaling, idet kundens retsstilling herved forringes væsentligt i forhold til andre former for betaling, jvf. købeloven.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Her har du nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en Internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit Dankort misbruges med brug af pinkoden.
Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Betalingen for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Collonil ApS. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Afbestilling/annullering/returnering/fortrydelsesret.
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet ordre, skal du sende os en email mærket ”Afbestilling”. Afbestillingen bør senest ske inden kl. 14.00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
Hvis du af en eller anden grund fortryder dit køb efter at pakken allerede er afsendt, kan du fortryde købet ved enten at nægte at modtage pakken, når den leveres, eller sende den retur med posten eller fragtfirma i original emballage og væsentlig samme stand som ved modtagelse til denne adresse:
Collonil ApS
Jernet 33 B
6000 Kolding
Collonil ApS yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelse. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde hvis emballagen ikke følger med. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Ved returnering af pakken, bedes du vedlægge fakturaen (eller en kopi heraf) i returpakken samt mærke pakken ”Fortrydelsesret”. Du bedes endvidere medsende oplysninger om hvilken bank og hvilket kontonummer du evt. ønsker pengene overført til.
Varen skal sendes som pakke, så du har dokumentation for at have returneret din bestilling.
Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten (se ovenfor) returnerer vi din betaling inkl. Fragtgebyr.
Reklamationsret.
Ifølge købeloven gives der 24 måneders reklamationsret på alle varer.
Reklamationsretten indebærer, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved et produkt, som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse fejl og mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvis reklamationen er berettiget kan du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten begrænses af varens naturlige holdbarhed.
Eventuelle reklamationer rettes til Collonil ApS.
Firma oplysninger:
Collonil ApS
Jernet 33 B
DK-6000 Kolding
CVR nr.: 38685228
Bank oplysninger:
Bankkonto: 5099 525655-4
Jyske Bank
Madevej 45
6200 Aabenraa
Kontakt oplysninger:
E-mail: collonil@collonil.dk (Vi bestræber os på at besvare alle e-mails indenfor 24 timer på hverdage.).
tlf.: +45 75525655
| | |
|
|
|
